古人云：“祸福皆源于口。”教育学家认为，一句话能改变别人的行动。大家也许记得姜昆、唐杰忠合说的那段关于礼貌的相声吧？在公共汽车上，一个教师不慎踩了别人的脚，对方斥责道：“看你那德性。”这个教师诙谐地说：“惯性”。众人哗然。可以看出，知识分子处理纠纷有一定的独特性，生活中口出谦词和口出狂言将会是两样结果。在某大学门外一个体饭馆内，几个学生庆贺生日，当喝到面红耳赤时，发现相隔不远的几个青年男女猜拳行令。这时，一个同学说：“你看那个女的还会猜拳呢？”谁知此话被对方听到了，便骂骂咧咧围了上来。此时如果能说句客气话也许会相安无事，但这几个学生仗着酒劲与对方骂起来，继而双方交手，结果学生败下阵来。另有一次，也是在饭馆，一武术专业的学生不胜酒力，碰撞了邻桌一位社会青年，对方当即出言不逊。这个同学耐住性子没有去“教训他”，另一同学此时客气地说：“请别介意，他喝多了点儿。”谁知一句话竟使对方不好意思起来，马上改口说：“没事儿，哥们儿，来这个桌上喝两杯吧。”